INFORMACIÓN DE PAGO Y TARJETAS REGALO

1. PEDIDOS DEL SITIO WEB:

En michaelkors.es se aceptan los siguientes métodos de pago para compras realizadas en línea:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna
• Tarjeta regalo de Michael Kors

Si realizas el pago con tarjeta o PayPal, se efectúa una retención de saldo a modo de autorización por el importe total del pedido cuando se lleva a cabo, pero no se efectúa ningún cargo hasta que dicho pedido se haya enviado. Si el pago no se autoriza, recibirás un mensaje en la página de tramitación del pedido para que pruebes con otra forma de pago. Para los pedidos con recogida en tienda, se efectuará una autorización de pago al realizar la compra hasta que se cobre el importe del pedido en el momento de la recogida.

Nuestros procesos de tramitación de pedidos utilizan los sistemas Verified by Visa, Mastercard SecureCode y American Express SafeKey, según corresponda, para verificar la transacción en línea.

No todos los métodos de pago pueden utilizarse para cualquier tipo de pedido. Los métodos de pago admitidos se mostrarán en la página de tramitación del pedido.

Klarna ofrece diferentes opciones de pago en función de la dirección de facturación del cliente y el importe de la transacción. En España, están disponibles los siguientes métodos de pago:

• Pago al momento - Transferencia bancaria en línea (SOFORT): el importe se retendrá en tu tarjeta y se retirará tras el envío del producto, la entrega del recibo o la fecha de disponibilidad del servicio. Si se trata de una suscripción, el importe se retirará en los periodos comunicados. Klarna procesará tus datos personales, como tu información de contacto o los detalles de tu pedido. Si pagas en una divisa diferente a la de tu cuenta bancaria, el banco podrá cobrarte por la conversión de divisa.
• Pago a plazos: el servicio de Klarna te permite pagar tu compra en 3 plazos en 60 días sin intereses según las condiciones establecidas al tramitar el pedido.

El pago a plazos solo está disponible cuando hay una evaluación de crédito positiva. Para poder ofrecerte las opciones de pago de Klarna y valorar si cumples los requisitos para usar sus opciones de pago y que puedas disfrutar de unas opciones de pago a medida, facilitaremos a Klarna algunos de tus datos personales. Si quieres obtener más información sobre Klarna, consulta la página klarna.com. Tus datos personales se tratarán de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y según la información que aparece en la política de privacidad Klarna’s.

Si deseas devolver un artículo abonado a través de PayPal en una de nuestras tiendas físicas, el reembolso se realizará en efectivo o como tarjeta regalo.

Las compras realizadas con Klarna no pueden devolverse en tienda. Solo pueden devolverse por correo postal.

2. PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA DE VENTA ASISTIDA EN TIENDA

En Michael Kors se aceptan los siguientes métodos de pago para las compras realizadas a través de nuestra herramienta de venta asistida en tienda:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Tarjeta regalo de Michael Kors

Si realizas el pago mediante tarjeta de crédito, se cargará el importe total en dicha tarjeta al realizar el pedido. Si el pago no se autoriza, recibirás un mensaje en la página de tramitación del pedido para que pruebes con otra forma de pago.

3. TARJETAS REGALO Y TARJETAS REGALO ELECTRÓNICAS

Las tarjetas regalo de Michael Kors son perfectas para cualquier ocasión. Puedes elegir entre la tarjeta regalo clásica y la tarjeta regalo electrónica. Las tarjetas regalo clásicas se envían de acuerdo con lo establecido en Envío y entrega, mientras que las tarjetas regalo electrónicas suelen enviarse por correo electrónico el mismo día y se pueden usar una vez transcurridas 24 horas. Puedes consultar en cualquier momento el saldo de una tarjeta regalo clásica o electrónica de Michael Kors (en lo sucesivo, "tarjeta regalo") visitando una tienda participante de Michael Kors o poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

En este momento no ofrecemos la opción de adquirir tarjetas regalo clásicas ni electrónicas de Michael Kors a través de nuestra herramienta de venta asistida en tienda. Sin embargo, es posible canjear tarjetas regalo de Michael Kors a través de nuestra herramienta de venta asistida en tienda.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS REGALO

La compra o el uso de una tarjeta regalo están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

• Esta tarjeta regalo caduca 36 meses después de su emisión.
• Puede canjearse por productos en cualquier tienda de Michael Kors y en cualquier sitio web oficial participante de Michael Kors (la operación estará sujeta a la política de envíos y a otras políticas del sitio web).
• Debe presentarse en el momento de la compra y no podrá canjearse por dinero en efectivo salvo que la ley establezca lo contrario.
• No podemos reemplazar las tarjetas perdidas ni robadas a menos que la ley establezca lo contrario.
• Usa esta tarjeta como si fuera dinero en efectivo.
• Es posible emitir una tarjeta de sustitución con el saldo restante.
• Para consultar la lista de tiendas y sitios web de Michael Kors participantes, visita michaelkors.es.
• Si quieres saber el saldo de una tarjeta, pregunta en una de las tiendas participantes o ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
• Tus derechos como consumidor no se verán afectados por lo establecido anteriormente. Esta tarjeta ha sido emitida por Michael Kors Spain S.L.

Tiendas participantes: aceptan tarjetas regalo todas las tiendas independientes de Michael Kors* ubicadas en España, Estados Unidos, Canadá, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, Suecia, Suiza y Reino Unido. Consulta nuestro Buscador de tiendas para obtener información sobre la ubicación y el horario de las tiendas. Nota: Las tarjetas regalo virtuales adquiridas en michaelkors.de solo se pueden canjear en tiendas de Michael Kors de Alemania o en michaelkors.de . Las tarjetas regalo virtuales adquiridas en michaelkors.fr solo se pueden canjear en tiendas de Michael Kors de Francia o en www.michaelkors.fr.

*Las tarjetas regalo de Michael Kors no se aceptan en ninguna tienda de Michael Kors situada en ubicaciones relacionadas con viajes, como aeropuertos y cruceros.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS TARJETAS REGALO

¿Cómo se utiliza una tarjeta regalo clásica para realizar compras en michaelkors.es?

Para aplicar el saldo de una tarjeta regalo a una compra realizada en línea en michaelkors.es, solo tienes que introducir el número y el PIN de la tarjeta regalo en los campos correspondientes durante la fase de pago del proceso de tramitación del pedido. En las tarjetas regalo clásicas de Michael Kors, el número y el PIN de la tarjeta están situados en la parte posterior de la tarjeta física. En las tarjetas regalo electrónicas de Michael Kors, esta información aparece en la copia de la tarjeta enviada por correo electrónico al destinatario.

¿Cómo se utiliza una tarjeta regalo electrónica en una tienda de Michael Kors?

Para utilizar una tarjeta regalo electrónica de Michael Kors en una tienda física de Michael Kors, imprime el correo electrónico de la tarjeta regalo y preséntalo al realizar la compra. Asegúrate de que el documento impreso incluye un código de barras, así como el número y el PIN de la tarjeta regalo (también puedes memorizar el PIN).

¿Cómo se utiliza una tarjeta regalo clásica para realizar compras con la herramienta de venta asistida en tienda?

Para aplicar el saldo de una tarjeta regalo a una compra, solo tienes que introducir el número y el PIN de la tarjeta regalo durante la fase de pago del proceso de tramitación del pedido. En las tarjetas regalo clásicas de Michael Kors, el número y el PIN de la tarjeta están situados en la parte posterior de la tarjeta física. En las tarjetas regalo electrónicas de Michael Kors, esta información aparece en la copia de la tarjeta enviada por correo electrónico al destinatario.

¿Se puede utilizar una tarjeta regalo y otro método de pago para el mismo pedido?

Si usas una tarjeta regalo y otro método de pago para realizar un pedido, primero se descontará todo el valor de la tarjeta regalo y, a continuación, el importe restante se abonará mediante el otro método de pago. Solo para devoluciones en línea: si vas a devolver un artículo que pagaste total o parcialmente con una tarjeta regalo, el importe descontado de la tarjeta se te reembolsará a través de una nueva tarjeta regalo electrónica.

¿Hay un valor máximo para las tarjetas regalo de Michael Kors?

El importe total de la tarjeta regalo no puede superar los 2000 € por tarjeta ni los 10.000 € por compra de saldo (para varias tarjetas regalo) en una única transacción.

¿Puedo comprar tarjetas regalo con una tarjeta regalo?

En estos momentos, no es posible comprar tarjetas regalo usando otra tarjeta regalo como método de pago.

¿Puedo aplicar cupones o promociones a la compra de una tarjeta regalo?

Por lo general, no es posible aplicar cupones, descuentos ni otras promociones para comprar tarjetas regalo.

¿Las tarjetas regalo de Michael Kors están sujetas a las mismas políticas de envío y devoluciones que otros productos comprados en michaelkors.es?

El envío de las tarjetas regalo clásicas de Michael Kors está sujeto a las mismas políticas de envío que otros productos de Michael Kors adquiridos en michaelkors.es. En el caso de las tarjetas regalo electrónicas de Michael Kors, si deseas recibir una copia por correo electrónico de la tarjeta regalo electrónica enviada a otra persona, recibirás un correo electrónico de confirmación cuando la tarjeta se haya enviado a su destinatario. Por lo general, la tarjeta regalo electrónica se envía por correo electrónico al destinatario después de que se haya realizado el pedido en línea.

Michael Kors no será responsable de la entrega de la tarjeta regalo electrónica de Michael Kors si la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador es incorrecta o no existe.

La Política de devoluciones y cambios aestándar de Michael Kors se aplica a todos los productos adquiridos con tarjetas regalo de Michael Kors, así como a la compra de dichas tarjetas regalo (excepto si la tarjeta se ha abierto, activado o utilizado, o si los servicios han comenzado a ejecutarse de cualquier otra forma). Los reembolsos solicitados en relación con las compras realizadas con una tarjeta regalo se abonarán en la tarjeta regalo electrónica.

Si deseas obtener más información, consulta la información de Envío y entrega y nuestra Política de devoluciones y cambios.